Карантин багато в чому змінив умови роботи пенсійних установ, відтак вплинув і на прийом громадян. З метою обмеження скупчення осіб в транспорті і на шляхах прямування на роботу/з роботи та на виконання урядових постанов від 20.05.2020 №392 та від 22.07.2020 №641 змінено режим роботи органів виконавчої влади, інших державних органів, органів місцевого самоврядування, центрів надання адміністративних послуг, органів соціального захисту населення та територіальних органів Пенсійного фонду України.